合同是市场经济中不可或缺的一部分。医院与供应商、患者、员工等各类对象进行的合同签订和执行,直接关系到医院的运营和管理质量。为了更好地规范医院的合同管理,建立完善的合同管理制度显得尤为重要。
一、合同管理制度的必要性
医院是个复杂的实体系统,与内外部利益相关方众多,不合理或不规范的合同管理会带来巨大的风险。首先,合同不规范会影响医院与患者之间的信任关系,对医院的口碑和品牌形象造成伤害;其次,不规范的合同往往会导致法律纠纷甚至打官司,给医院及其利益相关方带来损失;最后,不合理的合同也会危及医疗质量和安全,影响医院的持续发展。
因此,医院需要建立健全的合同管理制度,规范各类合同的签订、履行、管理和终止,降低合同风险,提高管理效率。
二、合同管理制度的要素
1. 合同起草
健全的合同管理应该从合同起草阶段开始。合同起草应该与实际业务紧密结合,依据国家相关法律法规和医疗行业的规定,借鉴优秀的合同范本和成功案例,制定合同的标准格式和模板,以保障合同法律效力及减少合同纠纷的概率。此外,合同起草还应遵循合同文本的简约明了、合法合规、双方平等自愿等几个原则。
2. 合同审批
合同审批是合同管理的重要环节。在审批环节中,医院应建立严格的合同审批程序,确保审批程序的透明、规范和有序。同时,要让合同审批程序符合国家法律法规的要求,保证审批 accountability和安全性。
3. 合同履行
合同履行是合同管理的实质环节。医院应该在合同签订完毕后,按照合同约定要求进行履行,确保合同的调用随时有效,并通过与合同相应的内部管理规则或流程落实约定内容,借此确保服务质量并避免服务误区。医院还应及时跟进合同履行情况,定期对合同履行进行评估,并假如履行记录到医疗健康信息系统中进行有效的数据备份和处理,从而为后期的合理合法合规提供有效支持。
4. 合同评估
合同评估是发现合同履行中存在的问题并及时进行调整的重要手段。在合同评估中,医院应该做到及时、准确、全面地汇总、分析、评估合同的实际执行情况,对进行合适的调整,同时也提出应对风险的有效措施。
三、建立合同管理制度的意义
建立完善的合同管理制度,能够从多个角度实现制度目标。
1. 保障法律合规性。建立合同管理制度是规范管理和实现合法合规的重要举措,将监督合同的签订、执行、变更和终止。保护医院和利益相关方的合法权益,同时减少卫生机构的合规风险,为卫生机构长远发展打好坚实的法律基础。
2. 提高管理效率。规范合同的签订和管理流程,合理分配人力和财力资源,可降低管理成本和反复沟通消耗的时间和精力,同时提高管理效率和质量。
3. 降低风险。建立健全的合同管理制度,能更好地保障医院经济财务安全,并降低各类合同风险,维护医院的信誉度和品牌反映;
4. 推动卫生医疗市场的规范化发展。完善的合同管理制度和合同文本将为卫生医疗市场的规范化发展注入活力和动力。
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