鱼骨图六要素

鱼骨图是一种常用的思维工具，也被称为“因果图”或“石川图”。它最初由日本质量管理专家石川馨开发，可以用来分析问题的根本原因。鱼骨图主要由“鱼骨”的主干和“鱼刺”组成。本文将从多个角度分析鱼骨图的六要素，以帮助读者更好地理解如何运用鱼骨图解决问题。

一、目的性

在使用鱼骨图时，首先要明确问题的本质和目的。只有准确明确问题，才能找到问题的真正根本原因。在建立鱼骨图时，鱼骨的主干应该作为问题清晰描述的形式，以帮助全组人员理解被分析的问题。同时在分析问题时，也要明确目标，设定解决问题所需达到的结果，切忌在过程中发生偏差。

二、团队合作

建立鱼骨图需要全组人员的通力协作。各个部门或团队间要相互配合，发挥各自的优势，达到协同解决问题的目的。在使用鱼骨图时，领导应该制定明确的计划和目标，以帮助团队有序地完成任务。而团队成员应尽可能参与讨论，积极提出建设性的意见以全面地解决问题。

三、主干

鱼骨图的主干是整个图形的核心，它既是问题描述的中心，也是根本原因的抽象表现。主干通常由一些基本的分类来描述问题，比如人、物、方法、环境等。这些分类可以根据实际情况进行调整和扩展。如优化安全生产鱼骨图主干可选择人、机器、物料、环境、方法等，通过增加主干的细节和规模，可以更准确地描述问题，并找到问题的根本原因。

四、鱼刺

鱼骨图中，鱼刺是在主干下方开展的一个个分支，用来分析问题的具体原因。一个鱼刺通常代表一个原因，它可以通过分解、细化问题，从而找到问题的根源。同时，团队成员还应当在鱼刺上标明影响因素以及与其相关的数据和信息，进一步发掘问题所带来的影响。

五、量化指标

如何衡量问题的严重程度和改进效果，是使用鱼骨图的一个重要问题。要想解决这个问题，需要对问题进行量化分析。在鱼刺上标记出影响因素的同时，还应该量化指标，定量地记录相关数据。这样，不仅有助于验证和评估解决方案的效果，还可以方便整个团队根据实际情况衡量其进展情况。

六、持续改进

鱼骨图作为一种解决问题的工具，最终目的是通过此方法不断地改进和完善工作。持续改进应当是组织的理念和文化，是每个人应该承担的责任。采用鱼骨图分析，只是问题解决的一种方法，解决出现问题的同时也应该研究如何防止问题再次发生，并从长远以及全面的角度，寻找更加完善的管理方法和解决方案。

综上所述， 通过鱼骨图六要素的细致解读，可以加深我们对鱼骨图的理解，同时也是为了想方设法克服图表方法不足的问题，并在问题客观分析中寻找到解决之道。