需求识别是在市场经济环境下,企业在选择产品和服务时,通过市场调研、消费者反馈等手段来确定消费者的需求,对消费者进行分析、研究和预测的过程。因此,需求识别是企业市场营销战略中非常重要的一个环节。
需求识别的角度分析
1. 消费者角度
消费者是市场上最需要被了解的群体,需求识别的关键在于了解消费者的需求。消费者的需求来自于他们的生活和工作环境,同时也来自于其文化背景、传统习俗、个人意愿、心理需要、社交环境等方面的影响。因此,消费者调研是了解消费者需求的关键工具,通过问卷调查、访谈、焦点小组等方法,可以深入了解消费者需求和偏好。同时,还需了解消费者消费行为的变化趋势,例如消费者对产品颜色、品牌、价格、包装、质量等方面的偏好,以及对营销活动的反应。
2. 产品角度
通常情况下,企业主要生产出符合市场需要的产品和服务,而需求识别需要对产品和服务本质特征进行了解。例如,对于头发稀疏的人群来说,洗发水具有让头发变得浓密的需求,因此生产出具有此特点的洗发水是符合市场需求的;对于爱好健身的人群来说,蛋白粉具有增强身体素质的需求,因此生产具有此特点的蛋白质是符合市场需求的。因此,在产品的制定和设计过程中,需要采用市场导向的思维方式。
3. 竞争角度
竞争是市场经济环境中一个不可避免的现象,企业需要通过对市场现有产品和服务的分析来确定自己的差异化竞争优势,进而抓住市场机遇。例如,在汽车市场中,一些品牌通过不断创新来提高产品竞争力,例如,特斯拉主攻电动汽车市场,通过引入高科技技术和设计革新来改写消费者对汽车的认知。
需求识别的关键意义
需求识别是企业实施市场营销活动的行动纲领,其关键意义体现在以下几个方面:
1. 为产品和服务设计提供指导
需求识别是为产品和服务制定设计提供指导,让企业针对消费者的需求和偏好推出有价值的产品和服务,进而获得市场竞争优势,为企业的发展带来契机。
2. 为企业营销活动提供基础
企业的销售活动需要依托消费者对产品和服务需求的了解,因此,需求识别为企业制定营销策略和方案提供可靠的基础。
3. 为企业快速获得市场机遇提供支援
市场机遇不是绝对存在的,企业需要通过寻找市场机遇,以更好地推动产品和服务的发展。需求识别为企业获取市场机遇提供支援,了解市场趋势、消费者需求变化、竞争状况变化等信息,帮助企业快速适应市场变化,满足消费者的需求。