信息系统是指通过各种技术手段对信息进行收集、存储、处理、分析和传递的系统。根据数据的处理方式,信息系统可分为两大类:事务处理系统和决策支持系统。
一、事务处理系统
事务处理系统(Transaction Processing System,简称TPS)是用于处理日常业务的信息系统,以数据的处理为主要任务。TPS的功能包括数据捕捉、数据储存、数据处理、和输出处理结果。事务处理系统常用于企业管理系统、订单处理系统以及终端销售系统等。主要特点如下:
1. 高度自动化:TPS依赖于计算机技术处理并管理大量数据,拥有高度自动化的特点。与人工操作相比,自动化的特点易于减少数据处理的错误和减轻人力资源负担。
2. 快速反应:TPS在按照一定规律输入数据后,通过快速处理方式产生相应的输出结果,从而使组织和企业的日常经营管理更加高效和快捷。
3. 强调数据的准确性:TPS的处理结果决定了企业管理决策的效果,要求数据存在高度的准确性,以保证日常运营流程的合理性和高效性。
二、决策支持系统
决策系统(Decision Support System,简称DSS)是面向决策者的信息系统,提供信息和数据给决策者做出最优的决策。决策支持系统主要针对于长远的发展计划,价格制定,决策分析等领域。主要特点如下:
1. 通过数据处理和决策支持技术来提高管理效率和决策质量:DSS以决策支持技术为核心,利用先进的信息科技工具,结合人的经验判断和决策逻辑模型,从而为企业经营管理者和个人决策者提供参考,最终实现对动态决策的有效支持。
2. 针对大量数据和不确定因素建立适应性模型: DSS通常处理海量数据和不确定信息,需要建立较为复杂的数学模型,以实现对复杂决策环境的有效管理和应对。
3. 支持多种方式进行数据分析和决策支持:DSS提供多种方式对数据和信息进行分析和支持,包括模型分析、预测逻辑、数据挖掘等。
综上所述,事务处理系统和决策支持系统都是企业和组织日常管理不可或缺的信息系统。TPS作为管理中日常业务的信息基础,强调数据处理与准确性,以实现高效、快捷的运营服务;DSS则应用于长期规划和决策,强调数据解析和决策支持,以实现高质量、可持续的管理方向。