是一种经典的质量管理方法,常常被用来分析问题的根本原因,以及找出解决问题的方法。这种方法也被称为因果图分析法、故障模式分析法。鱼骨图分析法5m方法的核心是将问题分解成多个部分,然后分析确定造成问题的所有潜在原因。
这种方法常常被应用于工业生产、医疗、教育以及其他领域。下面从不同角度分析鱼骨图分析法5m的应用。
一、适用场景
鱼骨图分析法5m适用于解决复杂问题,尤其是在以下情况下:
1.问题无法快速解决,并多次重复出现;
2.解决问题需要协调不同领域的人员;
3.解决问题需要投入大量的资金;
4.问题难以量化;
5.需寻找多种解决方法。
二、方法流程
鱼骨图分析法5m的方法流程如下:
1.明确问题,将问题写在鱼骨图的头部;
2.在鱼骨图的骨架上列出可能的分支,骨架包括人员、方法、材料、机器、测量;
3.在每个分支上列出可能导致问题的原因;
4.对分支和子分支进行分类和筛选;
5.确定问题的根本原因;
6.寻找解决问题的方法以及评估解决方案的实施成本;
7.实施解决方案,并持续进行监控和改进。
三、优点
鱼骨图分析法5m的优点如下:
1.可帮助工人、管理层、客户和供应商理解问题所在;
2.能够在团队中创造凝聚力和参与性;
3.提高了问题解决的速度、成效和准确性;
4.能够提高生产效率,减少浪费和风险;
5.可以帮助公司节省成本,提升竞争力。
四、案例分析
一家电子公司的生产线出现了生产效率低下的问题,使用鱼骨图分析法5m进行分析发现,原因主要在于人员和机器的分类不够明确,导致人员和机器之间的协作出现问题。公司随后通过加强员工培训和改善机器协作方式的方法解决了该问题。
另一个案例是医疗机构中,药物管理出现问题,通过使用鱼骨图分析法5m进行分析确认主要问题在于人员培训不足和流程不够明确。医疗机构因此改进了培训方式,并明确了药品管理的流程,因此提高了管理的效率和质量。
从上述案例可以看出,使用鱼骨图分析法5m可以有效地解决工业生产和医疗管理中出现的问题。
微信扫一扫,领取最新备考资料