2000版iso9000族标准取代了什么

2000版ISO9000族标准是国际标准化组织发布的一组质量管理标准，它主要针对企业的质量管理体系进行规范和认证，是全球范围内企业进行质量管理的重要标准。2000版ISO9000族标准的出现，标志着质量管理进入了一个新的阶段。本文将从多个角度分析2000版ISO9000族标准取代了什么。

一、取代了旧版的ISO9000族标准

2000版ISO9000族标准取代了1987版和1994版ISO9000族标准。与旧版相比，2000版的ISO9000标准包括对顾客满意度、持续改进和领导力等方面的更多关注。此外，2000版ISO9000标准采用了过程方法，这意味着企业需要关注整个产品生命周期，而不仅仅关注产品质量。因此，2000版ISO9000标准代表了从传统的质量管理到全面质量管理的转变。

二、取代了旧的企业管理理念

2000版ISO9000族标准体现了一种全新的企业管理理念。在旧的ISO9000标准中，质量管理主要着眼于过程和程序，但2000版ISO9000标准也强调了管理领导力、员工参与和顾客满意度等方面。这种管理理念强调了企业与顾客以及企业内部各个部门之间的协作，关注整个生命周期，可以帮助企业提高效率、降低成本，并为企业适应经济变化和市场需求提供支持。

三、取代了旧的认证过程

2000版ISO9000族标准还取代了旧的认证过程。在旧的认证过程中，质量管理体系认证的主要目的是为了向顾客证明质量体系符合ISO9000标准。但是，2000版ISO9000标准强调了顾客满意度的重要性，认证过程也变得更加顾客中心化。企业在实施质量管理体系时需要关注顾客的需求和满意度，而不仅仅是符合标准要求。

综上所述，2000版ISO9000族标准取代了旧版的ISO9000族标准和旧的企业管理理念以及旧的认证过程。它代表了从传统的质量管理到全面质量管理的转变，强调了顾客满意度、持续改进和领导力等方面的重要性。企业实施2000版ISO9000标准可以提高效率、降低成本，并为企业适应经济变化和市场需求提供支持。