电子商务设计师考试辅导教程：B2C

商业机构对消费者的电子商务(B2C)是指企业与消费者之间进行的电子商务活动。商业机构对消费者的电子商务是企业借助于Internet开展的在线销售活动，例如，Amazon的在线销售书店。这是目前消费者所熟悉和应用最广泛的形式。它实际上是将现实生活中的实体零售商店搬到了Internet上，使消费者能够在虚拟的网上商店里实现购物。一般来说，销售者建立一个网站，在网页上按门类列出可供商品的目录。消费者访问网站并从中挑选自己中意的商品，然后可以在网上进行支付，所购的商品很快就会被送到。通过网上商店买卖的商品种类繁多，可以是实体化商品，如书籍、服装等;也可以是数字化商品，如新闻、软件等;除此之外，B2C还包括各类服务如网上订票、租车等。

近年来，随着Internet为企业和消费者开辟了新的交易平台，再加上全球网民的增多，使得这类电子商务得到了较快发展。特别是，企业的网页对于广大消费者，并不需要统一标准的单据传输，而且在线销售和支付行为通常只涉及信用卡、电子货币或电子钱包。另外，在Internet上提供的搜索浏览功能和多媒体界面，又使得消费者更容易寻找和深入了解所需的产品。因此，开展商业机构对消费者的电子商务具有巨大的潜力，是今后电子商务发展的主要动力。