变更管理的三个等级分别是

变更管理是现代企业管理中非常重要的一环，其目的在于确保企业在实施变更过程中不会出现错误，从而保证企业运作的平稳。在实际的变更管理中，我们通常会将变更分为三个等级，分别是：标准变更、重大变更和紧急变更。下面我们将从多个角度来分析这三个等级的不同之处。

一、定义不同

标准变更：指对潜在的或已知问题进行规划的变更，这些问题可以被容易地解决或已被解决。

重大变更：指对业务流程、技术基础设施或服务水平的重大变化。这些变化会对企业运营、IT基础架构或客户产生一定的影响。

紧急变更：指必须立即采取行动来消除问题或恢复服务进程的变更。这些变化是由业务需求或技术问题引起的，对业务或客户产生非常负面的影响。

二、流程不同

标准变更：标准变更可以根据预先设定的计划进行，流程相对简单、规范。通常需要经过以下步骤：提交变更申请、评估申请、获得批准、实施变更、测试变更、验证变更、关闭变更事项。

重大变更：重大变更需要进行更为复杂的流程管理，包括变更评估、变更审批、变更实施、变更回顾等步骤。还需要进行变更的恢复策略制定以及风险评估等工作。

紧急变更：紧急变更需要迅速响应，做到快速、准确的问题解决。通常流程简化为：分析问题、解决问题、关闭变更事项。这些变更需要特别小心地审批，通常由最高级别管理者或授权代表批准。

三、影响范围不同

标准变更：标准变更不会对业务或客户产生重大影响，基本上不需要提前通知客户。不过，企业应该在变更实施前对员工进行充分的培训，以便他们在变更过程中更快地适应操作方式。

重大变更：重大变更需要提前通知客户，并让他们充分了解变更对企业运营的影响。企业还应该制定服务水平协议（SLA），并确保以及制定变更回滚计划，以应对变更不当的情况。

紧急变更：紧急变更对客户和业务产生负面影响，因此一定要立即采取行动解决问题。当然，在解决问题的同时，需要尽快通知客户，并进行交流，让他们知道自己在处理问题并采取适当的措施来保证服务水平。

综上所述，不同等级的变更有不同的定义、流程和影响范围。企业和管理者应该根据实际情况选择适当的变更等级，并确保严格按照相应的流程和标准来实施变更。只有这样，才能确保企业变更管理的顺利实施，最终实现企业运营的稳定和顺利。