质量管理包括质量策划

质量管理是指质量控制、质量保证、质量规划和质量改进等一系列活动的统称。其中，质量策划是质量管理的一个重要方面，是确保产品或服务质量的关键步骤之一。本文将从多个角度分析质量管理包括质量策划。

首先，质量管理中的质量策划是指在产品或服务开发过程中，规划如何实现质量标准的一系列步骤。质量策划需要考虑整个生产或服务过程中的各种可能性和不确定性，并制定相应的措施，以确保产品或服务的质量满足需求。

其次，质量策划的目标是确保产品或服务的质量符合预期。质量策划需要制定清晰的质量标准和指标，建立相应的检测和测试机制，及时发现和解决产品或服务中的质量问题。同时，质量策划还需要确定质量目标和实现质量目标的计划，以确保整个质量管理过程的高效运行。

第三，质量策划需要考虑整个产业链中的质量管理问题。这涉及到供应商管理、生产流程管理、售后服务管理等方面。质量策划需要与供应商协作，确保他们提供的原材料和零部件符合质量要求。此外，质量策划需要优化生产过程，确保不合格品率达到最低点，提高产品质量和生产效率。最后，质量策划还需要考虑售后服务管理，及时响应客户的投诉和建议，提高用户满意度。

第四，质量管理中的质量策划需要遵守国家和行业的相关法律法规和标准。例如，ISO 9001质量管理体系认证是许多企业都需要获得的认证之一，它要求企业建立和实行严格的质量管理体系，以确保产品和服务符合标准和客户要求。

综上所述，质量管理中的质量策划是确保产品或服务质量的重要步骤之一。质量策划需要从整个生产、服务和售后过程中的各种方面考虑，制定清晰的质量标准和指标，建立相应的检测和测试机制，确保产品或服务的质量符合预期，同时遵守国家和行业的相关法律法规和标准。未来，随着技术和法律法规的不断更新和变化，质量管理中的质量策划也将不断地适应和演变，以适应市场和客户需求的变化。