变更管理制度包括哪些内容

变更管理制度是一种为有效管理，控制及记录变更而制定的制度规范。在企业中，变更难免，良好的变更管理制度可以最大限度地减少因变更引起的问题和风险。那么，一个良好的变更管理制度应该包括哪些内容呢？本文将从多个角度进行分析。

一、变更管理流程

首先，良好的变更管理制度需要明确变更管理的具体流程。变更流程应包括以下流程环节：

1.变更提出：明确变更提出人，变更内容，变更原因等；

2.变更审核：对变更进行评估和审批；

3.变更实施：进行变更实施并进行记录；

4.变更验证：验证变更是否达到预期效果，并记录变更验证结果；

5.变更关闭：确认变更是否可以关闭，并进行变更关闭记录。

良好的变更管理流程可以保证变更的可控性，提高变更的成功率。

二、变更管理责任

其次，企业应该建立清晰的变更管理责任，例如：

1.企业管理层要明确变更管理方针和目标，规范变更管理流程；

2.变更管理人需要负责实施变更请求，监督和维护变更过程；

3.各个参与方需要按照变更管理制度的规定，积极参与并按照要求提供必要的支持。

良好的变更管理责任可以确保变更过程的规范和效率，减少变更风险。

三、变更影响评估

良好的变更管理制度需要对变更进行充分的影响评估。这个过程需要对受影响的资源和应用进行评估，评估可以帮助确认和减少变更的风险，例如：

1.评估变更给资源和应用带来的影响；

2.评估变更对相关业务和流程的影响；

3.评估变更的风险并准备应对措施。

影响评估可以帮助组织了解变更的影响范围和影响级别，以便决策能够针对影响开展。

四、变更记录和审核

变更记录和审核是建立在变更流程之上的工作环节。变更记录可以帮助组织记录变更活动和跟踪变更结果，审核可以保证变更的合法性和正确性，例如：

1.记录变更请求、变更实施过程以及变更结果等；

2.按照规定进行变更授权、变更审核和变更把控。

归档变更实施过程的记录可以为组织在未来进行进一步分析和跟进提供依据，同时记录可以避免因为人员离职而导致在变更过程中丢失关键信息。

综上所述，变更管理制度包括变更流程、变更管理责任、变更影响评估以及变更记录和审核。一旦建立了这样的管理制度，组织将能够提高变更的可控性，保证变更过程的合法性和正确性，同时减少变更风险。