质量管理理论发展的三个阶段依次是

什么？从多个角度分析这一问题，可以时光倒流百年，梳理各个时期质量管理观念的特点，也可以站在当代，观察质量管理理论的新趋势。不论从哪个角度，探究质量管理理论的发展阶段对于质量管理实践的推进都具有重要的指导作用。

第一阶段：质量检验论

质量管理理论的第一阶段可以追溯到20世纪初，也就是工业化兴起的时期。在这个时期，由于工业化带来的机器化生产模式让产品更加批量化、标准化，这也就引发了大量的产品质量问题。针对这些问题，人们提出了质量检验论，也就是“检验生产出来的产品是否合格，挑出不合格品”。

质量检验论的出现可以说是质量管理理论发展的第一步。在这个阶段，主要的思想是从工程技术角度寻求质量控制的方法。这包括了搭建检验机制，完善流程控制，提高员工技术水平等方面。

第二阶段：质量控制论

随着世界工业化进程的不断加深和发展，质量检验论变得越来越无法满足质量管理的需要。质量问题主要集中在产品研发、生产以及销售环节，这也就需要质量管理者在企业内部，从产品设计、研发、制造、检验到售后等一系列过程中严格控制产品的质量，为企业提供优质的商品。

这时候，质量控制论应运而生。与质量检验论不同的是，质量控制论强调对产品和生产过程的管理，将重点放在生产过程控制上，推崇预防而非治疗。同时，它充分发挥了科学技术的作用，通过改革流程、优化工艺等途径来达到控制产品质量的目的。

第三阶段：质量管理论

质量管理理论发展的第三阶段是质量管理论。这个时期的质量管理理论主张把产生质量问题的地方从业务流程转移到了组织流程中，全面落实产、供、销全过程的质量控制和质量管理。这一理论更加注重团队协作、全员参与、顾客导向等方面，强调整个企业员工携手并进、共同实现即可培养高质量水平。

这个时期的质量管理观念强调以“零缺陷”为目标，秒杀“缺陷”，并强调从“检验”转变为“质量保证”。企业可以通过建立完整的质量管理体系，实现质量的稳定提高，赢得消费者的信任与忠诚度，实现可持续发展。

总结

质量管理理论发展阶段的变化，折射出人们对于质量管理的认识与理解的变化。质量检验论、质量控制论和质量管理论分别突出了企业质量管理不同阶段的要求与必要性，其中，质量管理论是以“管理”的思路全面控制企业质量，并标志着质量管理理论发展的新高度。