配置管理定义

配置管理（Configuration Management，简称CM）是一种管理和维护产品、服务或系统的方法，以确保其功能和性能符合预期、可重复使用，并且持续交付满足客户需求的价值。

从ITIL和ISO 20000的角度， 定义配置管理为：识别、控制和记录IT服务和其他配置项（CIs），以确保它们在其整个生命周期中的可用性、性能、成本和质量的最大化，并提供与其他管理流程和系统的接口。

从软件开发的角度，配置管理是一组技术和流程，用于跟踪软件开发的各个部分，包括代码、文档、配置和依赖项，以管理变更并支持版本控制，确保代码和其他实施方案的跨组织流程的一致性。这是一个日益重要的领域，因为随着组件数量和模块化的发展，软件变得越来越复杂，并且需要使用配置管理来确保易于维护和重复使用。

从项目管理的角度，配置管理是定义、记录和控制项目/产品的物品（产品）的标识和状态的过程。这是确定特定配置项及其关系的基础，以便作为治理依据，记录和追踪项目范围，确保项目可控。

从风险管理的角度，配置管理也是一种风险管理工具，可以确保准确记录技术和商业变更，并应用验证和审核步骤来消除或减轻风险。

总之，配置管理是一种全面管控和记录项目、产品、服务或系统不同阶段各种配置的方法，利用定义、识别、记录和变更等步骤，实现统一管理、控制和跟踪的目的。