信息技术服务业包括哪些业务

信息技术服务是指利用信息技术手段为客户提供技术服务，包括计算机软件开发、计算机系统集成、信息处理和存储、信息技术咨询、信息技术培训、计算机维护和修理、网络技术服务、信息技术外包等多种业务。下面从多个角度进行分析。

一、行业概述

信息技术服务业是指利用信息技术手段提供的服务，是IT产业中非常重要的一个分支，已经成为了全球经济的重要支柱之一。据国家统计局数据显示，2019年我国信息技术服务业年末从业人员规模达到了863万人，营业收入总额达到1.97万亿元。

二、业务分析

1. 计算机软件开发

计算机软件开发是信息技术服务业的核心业务之一，也是IT产业中最虚拟，最富创造性的环节。主要涉及软件需求分析、软件设计、程序编码、测试调试等环节，以及企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）等热门软件的开发。

2. 计算机系统集成

计算机系统集成功能契合了“软件+硬件”的理念，包括硬件设备选型、软硬件系统设计、集成实现、系统调试等多个环节，主要是将不同的硬件设备和软件系统进行集成。

3. 信息处理和存储

信息处理和存储是信息技术服务业中最基础的业务之一。通过对数据的处理和存储，企业可以使海量数据具有更高的价值，促进开展数据应用服务，实现企业数据管理中的一些基础性工作。

4. 网络技术服务

网络技术服务主要包括网络规划、网络建设、网络维护等多个环节。网络技术服务是在现代社会信息技术条件下，广大客户进行网络服务的有力支撑。

5. 信息技术咨询

信息技术咨询是指利用先进的理念和经验，为客户提供震撼企业的解决方案的过程。信息技术咨询包括系统设计、系统规划、技术选型、技术满意度调查等环节。

三、市场分析

信息技术服务业的发展，需要兼顾市场的需求，需求主要包括以下几个方面：

1. 性能方面的需求

现代企业需求IT服务商能够为其提供优秀的硬件和软件系统，并确保系统高度稳定性和可靠性。

2. 安全需求

企业在进行IT服务合作时，重要的考虑因素就是对信息的保密性、完整性和可用性的保障。

3. 协同需求

现代经济活动需要协同化协作，因此IT服务商需要提供多样化的协同工具来促进企业与员工之间的协作。

四、发展趋势

随着人工智能、大数据、云计算等新技术的迅猛发展，信息技术服务业呈现出了以下几个趋势：

1. 产业融合

信息技术服务业逐渐融入到各行各业中，这也导致了信息技术服务业与其他行业的紧密联系。

2. 云计算技术的普及应用

云计算作为一种新技术，不断创新并不断深耕，不仅是以前计算方式的单纯延伸，而是引领了IT行业向云端方向转化。

3. 大数据的应用

大数据是互联网时代的产物，没有云计算技术的发展，也不可能出现大数据技术的发展，因此大数据也是信息技术服务业的一种趋势。