帕累托图和鱼骨图

是两种人们常用的分析工具。帕累托图，又称80/20法则，是指20%的原因导致了80%的结果，而鱼骨图则是一种帮助人们分析问题和找到问题根本原因的工具。这两种图表都可以帮助业务人员、管理人员等快速地了解问题和问题的来源，从而更好地解决问题。

帕累托图最初由意大利经济学家维尔弗雷多·帕累托提出，主要用于解决“紧急而不紧迫”或“紧迫但无法准确定位”问题。在现代业务中，它被广泛用于质量管理、营销分析和库存管理等领域。使用帕累托图，可以快速发现哪些问题是最紧急的，以便能够更有效地管理资源。例如，一个零售商可能发现，20%的产品占据了80%的销售额，这意味着他们可以把更多的时间和精力投入到这些产品上，以获得更好的销售效果。

鱼骨图是日本质量控制专家石田勇治发明的一种图表，也称为Ishikawa图或鱼骨状图，用于帮助人们识别和分析问题的根本原因。使用该工具可以将问题分解成几个部分，并将它们归因于不同的因素。它的形状与鱼骨相似，中央是问题，分别向左右两侧延伸出许多小骨头，在每个小骨头上，都可以分别添加可能造成问题的因素。例如，当出现交通事故时，可以将事故原因划分为司机、车速、天气、路况等因素，以便更好地识别和解决事故。

不同于帕累托图只关注问题的紧急程度，鱼骨图在解决问题时更注重找到问题的根本原因。因此，在一些较为复杂的问题中，使用鱼骨图往往能够更好地解决问题。

综上所述，帕累托图和鱼骨图虽然是两种不同的分析工具，但它们各自都能够提供有效的解决方案。对于那些急需快速解决问题的案例，可以使用帕累托图来解决问题。对于那些错误来源较为复杂的问题，建议使用鱼骨图来解决问题。