企业成熟度模型

企业成熟度模型（Enterprise Maturity Model, EMM）是当前企业管理界广泛使用的一种框架。从管理层面的视角出发，该模型能够帮助企业进行自身的价值评估和演进路径规划。本文将从定义、特点、应用、演进四个方面对企业成熟度模型进行分析。

一、定义

企业成熟度模型是用于衡量企业管理能力的一种标准，它描述了组织在运作过程中所表现出来的成熟度水平，而成熟度又是基于组织在一系列成熟度等级中评估确定的。一个完整的企业成熟度模型通常包括四种不同的成熟度等级：初级、标准、进阶和领袖。企业可以根据自身实际需求，从而选择相应的成熟度等级。

二、特点

企业成熟度模型具有以下特点：

1. 以标准化为基础

企业成熟度模型主要使用标准化技术和最佳行业实践，以获得一致和比较之间更高的可靠性。标准化过程需要涵盖许多管理领域。

2. 交叉功能

企业成熟度模型不仅强调交叉功能，而且强调从业价值链的各个领域进行跨部门合作。这种跨功能合作能够降低成本，提高组织的灵敏度，并增强产品服务的质量。

3. 评测与评估

企业成熟度模型不仅是基于评测的结果，而且企业在不同等级下的评估，可以协助企业收集关于成熟度领域的实时数据。 评估还可以增强企业的内部流程，建立更强的内部控制度等，从而为客户带来更高质量的产品和服务。

三、应用

企业成熟度模型的应用主要体现在以下四个方面：

1. 提高项目成功率

企业成熟度模型可以帮助企业开展明确目标、明确各种角色和职责、花费有限的资源、实现可管理的流程，从而提高项目成功率。企业在不断地重复过程和方法时，有可能获得更高的绩效并获得一个更整体的观点。

2. 提高过程管理和员工素质

企业成熟度模型将被用于已有管理策略和企业计划的改进。企业不但需要培训各种负责管理的人员，还需要质量管理体系的配套文件完成跟踪、管理过程和改进流程。

3. 推动组织文化变革

企业成熟度模型不仅转化企业思路，开发了一系列新的企业管理思路，鼓励员工创造性和提高立体化管理能力。在不断加强文化领导力的情况下，企业也更加注重社会责任感。

4. 帮助企业升级

企业成熟度模型提供了一种较为系统的、定性的评估方法，使得企业知道自己的长处和短处并能够将其转化为新的动力并推动企业升级。

四、演进

企业成熟度模型的演进是指企业在不断实现成熟的过程中，能够在管理系统、组织过程、人员素质三个方面逐步升级，从而实现企业自我管理和升级。在这个过程中，需要不断研究不同领域的最新知识，不断介入生产和管理流程，并发扬创新精神。