组织环境的定义和特征

组织环境是指组织所处的外部环境和内部环境，它是组织生存与发展的基础，决定了组织的发展方向，影响了组织的战略选择和实施。组织环境的特征包括复杂性、多样性、不确定性、动态性和相互作用性等方面。

1. 外部环境的定义和特征

外部环境是指组织所处的社会、经济、文化、科技和政治环境等外部要素。其中，社会环境包括人口、文化、教育和价值观等方面，经济环境包括经济结构、市场、竞争和技术等方面，文化环境包括历史、传统、信仰和审美等方面，科技环境包括科技进步、知识创新和信息化等方面，政治环境包括政策、法律和体制等方面。

外部环境的特征是多变的、复杂的、不确定的和相互关联的。组织需要时刻关注外部环境的变化，抓住机遇，应对挑战。例如，某企业在市场竞争中认识到了市场的需求变化，主动调整产品结构，占领市场先机。

2. 内部环境的定义和特征

内部环境是指组织自身的资源、能力、文化和管理体系等内部要素。其中，资源包括人员、资金、设备和信息等方面，能力包括技术、管理和创新等方面，文化包括价值观、组织氛围和员工积极性等方面，管理体系包括组织结构、流程和制度等方面。

内部环境的特征是稳定的、可控的和可变的。组织需要全面评估自身现状，充分发挥自身优势，解决内部问题，提升自身的竞争力。例如，某企业在管理中发现了问题，开展了管理制度的改革和员工培训，提升了员工素质和工作效率。

3. 组织环境的相互作用

外部环境和内部环境相互作用，影响着组织的发展和变化。外部环境的变化会对内部环境产生影响，内部环境的变化又会反过来作用于外部环境。例如，环保政策的变化会直接影响某企业的生产方式和经营策略，而某企业的技术创新和管理优化又会间接影响整个行业的变化。