从多个角度分析
BCM是“Business Continuity Management”的缩写,即业务连续性管理。它是一种战略工具,用于确保在不利环境下组织或公司继续运营,并在此过程中保护各种资产,包括员工、合作伙伴,以及核心技术和设施。BCM管理的最终目的是减少业务中断的影响,尽可能保持业务连续性和稳定性。
从多个角度来看,BCM管理可以被细分为以下几个领域。
1.战略范畴。BCM管理应该成为所有组织和企业在组织和规划中的基础,而不是在灾难之后才开始实施。一个好的BCM规划应该始于建立一个设备、人员和客户的保护计划。这是为确保在组织遇到突发事件时,避免造成长期的业务中断。
2.风险评估。风险评估是BCM管理的关键组成部分。它是可以帮助组织和企业确定它们所面临的商业和环境风险的方法。一个成功的BCM管理系统需要从销售和客户服务,到物流、IT系统及供应链的任何方面中,识别可能导致中断的威胁和脆弱性。然后进行分析,以确定哪些威胁是有可能实现的,并寻找避免中断的措施。
3.系统和流程的评估。作为BCM管理系统的一部分,对系统和流程进行评估是至关重要的。每个组织或企业都必须维护和执行各种关键的流程和系统。对于一些必要的业务流程,需要评估它们在突发事件中发生中断的风险以及对业务的影响。评估这些风险后,需要采取一些改进和修复措施来减少中断发生的概率。
4.应急响应计划。在应急响应计划中,需要对BCM管理系统进行响应和执行。响应措施是在一次突发事件发生时,组织可以采取的一些即时措施。例如,在数据中心遇到停电时,将立即进行配置文件备份,以便项目可以很快重新启动。应急响应计划的一个重要部分是设定恢复时间目标或恢复点目标。这些时间目标是衡量和判断业务恢复程度的主要方式。
表面上看,BCM管理似乎是一项繁重而艰巨的任务。但是它是积极预防业务中断的技术和流程的结合。它在保护公司资产以及减少业务中断方面起到至关重要的作用,同时,也为员工、客户和其他利益相关者提供了有效的保护。
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