是一种用于分析问题原因的工具,也被称为“鱼骨图”或“因果图”。它是由日本质量管理专家石川馨创造的,也被称为石川图,是在质量管理中广泛应用的一种工具。通过构建原因型鱼骨图,可以帮助我们更有效地找到导致问题发生的根本原因,从而采取相应措施解决问题。
元素构成
原因型鱼骨图的构成包括鱼骨图主干和鱼骨图分支。
鱼骨图主干: 绘制鱼骨图的主轴,通常是垂直于水平线的一条线,最好使用易擦除的白板或墨水笔。
鱼骨图分支: 分支通常由5个到6个策略提出,用于描述鱼头行动项目的成本,方法,人员,测量和材料。因此,有时候也将其称之为5M1E管理法或五大管理要素。
使用场景
原因型鱼骨图常被应用于问题分析、质量管理、流程改进、机器设备故障排除和效率改进等领域。通过将问题分为不同的类别,可减少员工的返工和浪费时间,提高生产效率。
例子
以汽车行业为例,有一个汽车制造公司生产线上经常发生生产延误,如工期延误、物料短缺等问题。针对这个问题,我们可以使用原因型鱼骨图来深入分析和解决问题。
1. 人员方面:员工缺乏相关技能
2. 方法方面:操作程序不足或过时
3. 物料方面:物料供应不及时或不足
4. 机器方面:设备多年未维护,效率降低
5. 测量方面:不存在对生产量的足够监控
6. 环境方面:工作环境不适宜,影响员工的工作效率
以上六大因素合起来就是造成制造公司生产线上经常发生生产延误的原因。
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