试论述项目变更管理的过程与内容

在项目管理中，变更管理是一个必须经历的过程。项目变更可能因客户需求、技术变化、合同变化、人员变更等各种原因而发生。因此，项目管理人员必须对变更管理的过程进行深入的了解，以确保项目顺利进行，同时降低项目风险。本文将从变更管理的定义、过程和内容三个方面进行讨论。

定义

变更管理是指在项目执行过程中，对于任何影响项目工作范围、进度、成本、质量、资源等方面的变化，有序地进行识别、评估、规划、实施和监控的一种管理方法。变更管理旨在确保项目的可控性和稳定性，对所有的变更进行透明化管理，使所有相关方都能理解和对其进行控制。

过程

变更管理的过程主要包括5个阶段：

1. 识别变更请求：项目管理人员应设定一个变更请求表格，以便项目团队成员和外部人员提交变更请求并追踪这些请求。

2. 评估变更请求：如果变更请求得到批准，项目管理人员应该召集一个变更控制委员会来评估变更，其中应包括技术人员、客户代表、商务代表等。

3. 更新变更请求：在变更涉及到时间和成本的变化时，项目管理人员需要修改项目计划，以反映新的变更情况，并修订变更请求表。

4. 实施变更：项目管理人员应确保变更得到透明化管理，各阶段的变更都经过审批和控制，并进行必要的变更，避免对项目进度的影响，或者其他方面的风险。

5. 监控变更：变更管理不是一个短期的过程，它需要持续追踪评估、控制，及时调整和修正并保持团队共识。

内容

变更管理的具体内容可以分为以下几个方面：

1. 变更类别：变更可以分为正式变更和非正式变更。正式变更应严格遵循变更管理流程，而非正式变更则由项目组自行决定。

2. 变更请求处理：针对每一个变更请求，项目管理人员应该进行请求严格的评估和规划，并及时对计划进行更新。

3. 成本估算：每次变更请求都需要进行成本估算。项目管理人员需要预估成本，明确资金来源并研究内部或外部的合同条款等。

4. 处理风险：每次变更都可能带来新的风险，尤其是一些大型的变更。因此，项目管理人员必须评估这些变更对于项目的风险，建立并执行相应的控制计划。

5. 变更流程控制：在变更管理过程中，项目管理人员需要建立一个严格的变更流程，确保每个变更都符合流程步骤，以防止意外变更或错误的更改。