业务部与厂部供货的矛盾

供应链的分工协作，是企业实施生产经营管理的重要环节。其中，业务部门和厂部门是构成供应链的两大核心环节。业务部门负责市场开发、客户沟通和业务签单等工作，而厂部门则通过生产、制造、仓储和物流等流程来实现产品的生产及交付。由于双方间的工作职能不同，常常会出现供货矛盾。本文将从多个角度对业务部与厂部供货的矛盾进行分析。

一、错位供货

业务部门和厂部门虽然各司其职，但却必须互相协作，共同完成供货任务。但供货过程中，由于订货/备货信息传递不及时、准确，或者根据市场情况独断专行，往往导致业务部门提前发货，但厂部门未及时备货，或者厂部门提前备货，但业务部门未及时发货。结果导致供货错位，出现缺货等问题。此时，业务部门和厂部门应该主动协调，共同解决问题，以达到订单及时送达的目标。

二、信息不对称

业务部门和厂部门之间存在一定的信息不对称现象。如业务部门对客户需求的把握和市场变化的判断要快于厂部门；而厂部门的生产制造情况对业务部门又有所不同，不知道厂部门当前的生产能力和物流状况，业务部门难以准确判断供货进度。解决这一问题，需要业务部门和厂部门密切沟通，共同分享实时信息，提升合作效率。

三、责任强制性

一般情况下，如果供货出现问题，业务部门和厂部门各自不肯承担责任，缺乏责任的强制性，这也常常是供货矛盾的导火索。如业务部门虽然发现出现缺货，但不及时通知厂部门备货或调配，导致出现货源不足的情况；厂部门也容易因为生产或储备出现问题，导致供货不及时或缺货。因此，在设立明确的责任制和供货建议制度，推行全员质量管理，进行责任落实和追责管理，有助于提升供货质量。

四、管理体制问题

供货矛盾最大的根源，还在于企业内部的协调机制不够完善。由于利益分配、部门职责缺乏统筹协调等问题，企业内部管理体制较为僵化，容易导致业务部门与厂部门的联系出现问题。因此，企业需要优化供应链工作流程，加强内部协作机制，建立科学合理的管理制度，使各个部门间的工作有序、高效。

综上所述，业务部与厂部供货的矛盾是企业供应链协作中的一个重要问题。通过加强信息共享、落实责任制、完善管理体制等多方面的综合措施，可以有效缓解业务部与厂部供货的矛盾，增强企业供应链的协同效能。