业务级别是什么

在计算机领域中，业务级别是指一个应用程序或系统的重要性和优先级。这个级别通常取决于这个应用程序或系统对业务流程的影响，以及对组织的战略目标的贡献程度。在IT服务管理中，这个级别通常与服务级别协议(SLA)和整体IT战略规划相关联。

那么业务级别对企业有哪些影响？从哪些方面来看待业务级别？下面，我将从以下三个方面分析。

一、 业务级别的分类

业务级别通常分为以下几种:

1.业务级别1: 高度关键业务应用程序，支持组织的关键任务，并对组织的运营和声誉产生直接影响。比如金融领域的交易系统、医疗领域的病例管理系统。

2.业务级别2: 支持组织关键活动，但对组织影响较小。比如企业内部管理系统。

3.业务级别3: 支持组织的一般业务流程，并在保证服务和效率等方面提供支持。比如邮件系统、企业门户等。

通过这样的分类，企业可以更好地对不同的应用程序或系统予以优先级的规划和管理。

二、 业务级别的影响

业务级别的提高能够让企业更好地规范自身的战略发展和组织结构，进而提高业务效率和竞争力。那么，业务级别对企业的影响主要有以下三个方面：

1. 组织的战略规划 : 业务级别帮助企业将组织按照重要程度进行分类，进而有针对性地制定战略规划。无论是在供应链管理、生产流程、销售渠道，都能更好的做出战略调整，从而提高战略效果。

2. 应用程序和系统的管理 : 业务级别将应用程序或系统按照重要等级进行分类，因此能够更好地对不同的应用程序或系统做出不同的规划和管理。对于关键业务流程，应该设置双倍的冗余系统及备份措施。为避免业务停摆，应该定期进行系统备份和恢复测试。对于一般业务流程，则应采取更合理的管理方式，以节约成本提供更高的效率。

3. 服务质量保证: 优先级较高的业务需要更高的服务质量保证，因此需要对它们进行更多的监测和测试以确保其稳定性。任何突发事故都需要实时响应和处理，以确保系统不会中断，并能维持生产环境的稳定状态。

三、 业务级别的优化

有些企业可能会出现过高或过低的业务级别列表，导致不必要的开支和无法满足需求，因此进行业务级别的优化变得必要。如何进行业务级别的优化呢？

1. 监视和修改SLA: 定期监视企业的整体IT服务质量，以评估是否需要对SLA进行修改和优化。在SLA中增加特定的服务保证，匹配业务优先级，并确保在不同业务级别内提供相应的服务。

2. 持续升级/优化系统: 定期对重要的系统进行升级和优化，以提高系统的性能和可靠性，并确保更好的服务质量。

3. 优化IT成本: 对于低业务优先级的应用程序或系统，可以对其成本环境进行优化，达到节约成本的效果。