项目范围管理的主要内容包括a确认范围控制范围

项目范围管理是项目管理的一个重要组成部分。如果不对项目范围进行管理，那么项目可能会无限制地扩大，带来越来越多的成本和时间问题，甚至在最终实施时达不到预期的目标。项目范围管理的主要内容包括确认范围和控制范围。本文从定义、目的、过程、工具和技术以及注意事项等多个角度阐述了这两个主要内容。

一、确认范围

1.定义

确认范围是在不同的利益相关者之间协商达成的的明确的、详细的、可衡量的项目目标，交付物和目标，以及所排除的范围。

2.目的

确认范围的目的是为了确保项目的目标和可交付成果得到广泛接受和认可，明确项目的边界，建立项目范围基线，为后续的项目工作奠定坚实基础。同时，通过确认范围，确保项目成果符合利益相关者的需求和期望。

3.过程

①确定利益相关者：首先，必须清楚地确定哪些人士或组织对项目的成功有关联和利益，然后明确他们的期望和需求。

②定义范围：明确项目中哪些工作和成果需要完成，并对项目的范围和边界进行定义。

③制定工作分解结构（WBS）：将项目分解为更小、更易管理的部分，并将其组织成WBS。

④确认范围：必须确定哪些工作和成果已经包含在项目范围中，并对所实现的范围达成共识。

⑤制定范围基线：团队必须把确认范围的结果纳入到项目范围基线中，以监测项目的进度和效果。

4.工具和技术

在确认范围过程中，需要运用以下工具和技术：

①专家判断：利用来自项目经理或专业领域的专业知识来帮助识别项目中的工作和可交付成果。

②口头传达：口头传达可以帮助识别有关项目的工作和可交付项信息。

③确定可交付成果：确定这些成果是确实被需要的，可以理解的，可以正确地对待和管理的。

④事业环境因素：在项目的范围中的限制、契约、安全等事项，以及其它影响项目范围管理的外部因素。

5.注意事项

在确认范围的过程中，需要注意以下几点：

①避免过多或过少投入资源。

②在与利益相关者进行协商时保持公正中立的态度，并确保在讨论范围时考虑到所有利益相关者的意见。

③制定的可交付成果是否具有可衡量性和明确性，以便在项目期间检查这些成果是否已经完全实现

二、控制范围

1.定义

控制范围是监测项目的范围状态并管理其变更的一系列过程和手段。

2.目的

控制范围的目的是确保在项目执行期间捕捉范围上的变更，评估这些变更对项目的影响，并审查和监测项目的范围状态。

3.过程

在进行控制范围时，需要以下步骤：

①确认范围：必须先确认范围，以确定哪些任务是在项目范围内，哪些任务被排除在项目范围之外。

②监测范围状态：需要时刻监测范围状态，以了解项目目标是否被实现。

③控制范围：如果工作范围偏离了原定的计划，就要采取行动以恢复范围状态。

④监测变更请求：新的变更请求应得到审查和批准，然后纳入到项目范围基线中。

4.工具和技术

在控制范围的过程中，需要使用以下工具和技术：

①变更控制系统：这是一种工具或方法，用于记录变更请求并监测变更的批准状态，以保障范围变更款项的支付。

②确认范围：监测范围状态的意见领袖必须确认项目范围是否要求更改，同时他们还要更新范围基线。

③验收：这是对可交付成果是否真正满足利益相关方的需求和期望进行确认的一种技术。

5.注意事项

在控制范围的过程中，还需要注意以下方面：

①在进行改变时不要超出项目范围范畴内，否则项目的范围管理就失去了意义。

②要确保每一个项目团队成员都能够清楚地了解项目的范围基线和变更控制流程。

③定义好流程和标准，规定好审批的权限，避免变更过多或变更之间存在矛盾的情况。

综上所述，项目范围管理至关重要，确认范围和控制范围是其主要内容。在确认范围时，需要通过确定利益相关者、定义范围、制定WBS、确认范围和制定范围基线等步骤来建立项目范围基线；而在控制范围时，则需要采取行动以恢复范围状态，并监测变更请求。