绩效管理案例分析题及答案第三章

绩效管理是企业中非常重要的一环，它通过制定目标、评估绩效、奖励优秀表现等方法来保证员工最大价值输出，也促进了企业的稳定发展。然而，不同企业在绩效管理方面存在着差异，如何科学、合理进行绩效管理显得尤为重要。本文将从多个角度分析绩效管理案例，并提出相应的答案。

前言

本文所分析的案例来自于某互联网企业，该企业的绩效管理方案具有一定创新性。

一、案例分析

1.目标制定

该企业的目标制定方案十分灵活，员工可以基于个人能力和兴趣设置目标，这大大提升了员工工作的积极性和主动性。同时，该企业设置的目标对于整个企业发展也起到了积极的促进作用。

2.绩效评估方法

该企业的绩效评估主要采用360度评估方法，即员工、直接上级、下属、同事、客户等多方面给出评价，从多个角度看待员工工作，减少了单一因素对员工绩效的评估，增加了评估结果的客观性和准确性。

3.奖惩措施

该企业的奖惩措施非常具有针对性，奖励措施不仅限于物质奖励，更注重员工的职业发展，提供培训、晋升机会等，让员工感受到企业的关爱，激发员工的工作动力。而对于绩效较差的员工，该企业采取非罚款型惩罚，例如降级、调整岗位等，避免了单一罚款对员工情绪的影响。

二、答案探讨

1.关于目标制定

某些员工可能会将自己擅长的领域作为工作目标，而缺乏探索未知领域的热情和能力，因此应该在目标制定方面适当引导员工，提高员工在多个领域的工作能力。

2.关于绩效评估

360度评估虽然能有效降低评估主观性和单一性，但对于员工的轻视与恶评等不良评价问题，企业也需要考虑引入相应的纠错机制，提高评估合理性和公正性。

3.关于奖惩措施

员工的情感需求被忽略常常导致员工对企业的反感，更要避免在惩罚过程中出现过度惩罚等不合理现象。企业应考虑使用更为温和的惩罚方式，例如降级、调整岗位等，而不是过分依赖于罚款型惩罚。