控制过程的步骤包括

控制是企业管理中非常重要的一个环节，在整个企业管理中起到至关重要的作用。而控制过程是指企业管理者为了达到既定的目标，通过有效的信息反馈和调节手段对企业各项活动进行监督和控制的过程。控制过程的步骤内容比较复杂，下面从多个角度进行分析。

一、 控制过程步骤

1. 设定标准：控制过程的第一步是设定标准，它是企业控制过程中起着引导作用的基础，也是实现控制的前提和基础。设定标准必须符合实际情况和管理要求，和周围环境有关，并不能盲目制定。

2. 收集信息：收集信息是制定控制标准的前提，也是判断实际情况、识别问题的依据。收集到的信息要准确、全面，并且及时。

3. 设定目标：设定目标是企业控制过程中的关键步骤之一，目标的设定决定了企业整个控制过程的走向，目标也要与企业整体战略相对应。

4. 比较分析：比较并分析数据是企业控制过程中的核心步骤之一，通过比较分析各项业务指标与设定的标准的差异，以及分析原因，可以判断各个环节的效率和问题所在。

5. 采取措施：制订控制措施是企业控制过程的关键环节之一，根据所分析的结果，制定相应的改进措施和整改方案，以便将指标稳定在既定的目标之内。

6. 跟踪、监控和反馈：企业的改进过程需要反复跟踪、监控，确保采取措施能够达到预期效果，同时保证管理者及时获得反馈信息，及时调整过程中出现的问题，不断完善控制过程环节。

二、 控制过程步骤的具体措施

1. 设定合理的控制标准

企业的控制标准可以根据内部的业务、一些外部因素、市场需求等定制，但这必须是需要与企业整体策略相吻合，根据实际情况制定并且应周期性地进行修订。同时，企业应确保这些标准是合理且可执行的。

2. 搜集信息和数据

企业应采用各种途径，如调查、现场观察、网络公共数据等搜集到有关的数据信息，确保数据准确完整，方便提供分析依据。

3. 建立反馈机制

企业要及时跟踪反馈信息，将不满意的因素和问题迅速处理解决，不能等待情况恶化才采取行动。而只有有了质量和效率的反馈管理机制，企业才有可能取得成功。

三、 控制过程的注意事项

1. 切莫盲目制定标准

盲目定制控制标准会给企业的发展带来风险。企业控制标准要实事求是，听取其他利益相关方的意见，同时也要考虑公司的整体目标。

2. 精确的收集信息

收集的信息要非常准确，这是基础，精确的数据可以为计划和决策提供足够的依据，从而确保企业的现有进程正常运转。

3. 及时制定和调整控制措施

发现问题，需要及时制定相应的措施来改进短板，并且需要利用科技手段来快速调整，以便让企业在最短的时间内实现良好的效果。