一、前言
随着社会的不断发展和进步,人们对于工作也越来越重视,工作说明书作为一份详尽、准确、实用的说明文档,已经成为了现代企业、组织和机构必不可少的一部分。对于员工来说,了解工作说明书对其日常工作以及发展具有重要意义。那么,如何撰写一份具有实用性和可读性的工作说明书呢?
二、什么是工作说明书?
工作说明书一般是由向员工介绍工作任务、职责和工作环境的文字说明。这类说明书可以帮助员工了解自己的工作内容,了解公司或组织的目标和理念,以便更好地完成自己的工作,并在日后的职业生涯中为自己的发展打下良好的基础。
三、工作说明书有何作用?
1.对企业、组织方面
(1)明确工作职责与权利,有助于提高员工工作效率。
(2)规范员工行为及操作,有助于提高工作满意度。
(3)强化员工行为规范性,有助于减少工作风险和纠纷。
2.对员工方面
(1)了解工作内容及职责,有助于准确完成工作任务。
(2)掌握企业或组织的目标与战略,有助于职业规划。
(3)了解企业或组织的文化、结构和流程,能够更好地适应工作环境。
四、工作说明书撰写原则要点
1.简单明了,规范化写作。
2.注意排版美观,注重文字和配图的搭配。
3.清晰明确的语言,易于员工理解。
4.使用具有权威性、可信性的语言,营造良好的信任关系。
5.合理设置标题,贴近员工工作环境和实际需求。
6.生动的文字,让员工对工作重视起来。
五、工作说明书结构
1、企业介绍
2、工作职责
3、员工权利
4、工作内容
5、工作环境
6、岗位培训
7、员工执行标准
8、日常管理
9、工作流程
10、评估和考核
11、建议反馈
12、法律及安全事宜
六、工作说明书落地方案
工作说明书只有在实际应用中才能最大限度发挥作用。企业应该考虑以下方案:
1、新员工入职培训时进行讲解
2、每年进行一次更新并通知员工
3、公司考核体系中考虑员工环境和文化的反映
4、在企业网站上发布,方便员工查阅
5、加强日常管理,督促员工实施相关要求
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