帕累托图的含义

帕累托图（Pareto Chart），又称帕累托分析或80:20法则，是一种常用的质量管理工具，由意大利经济学家维尔弗雷多·帕累托（Vilfredo Pareto）在20世纪初提出。它可以帮助人们分析数据并确定最重要的问题，从而采取有效的改进措施。

一、维尔弗雷多·帕累托

维尔弗雷多·帕累托是19世纪末20世纪初意大利著名的政治经济学家、社会学家和数学家，曾任意大利国会议员。

帕累托最著名的贡献是“帕累托法则”，即经济学中所称的“二八定律”，即20%的人拥有80%的财富，这一理论已广泛应用于其他领域，如企业管理、市场营销等等。

二、帕累托图的构成

帕累托图由两部分组成：垂直的柱状图和折线图。

柱状图表示问题发生的频率或数量，按重要性顺序排列；折线图表示各种问题的累积趋势。

如下图所示，柱状图和折线图相结合，可以直观地看出问题的重要性和分布情况。


图1 帕累托图样例

三、帕累托图的作用

帕累托图能够协助人们认清事物的本质，分析和确定问题的优先级，并采用有针对性的改进措施。具体而言，它有以下几个作用。

1. 确定问题的重要性

使用帕累托图可以快速确定问题的重要性和分布情况。通过统计数据可以得出，少数问题造成了大部分的困扰，制定解决方案时可以优先考虑这些问题。

2. 找出问题的根本原因

在使用帕累托图的过程中，我们可以发现有些问题一直存在，而且不断重复，这些问题有可能是由于根本原因未能得到解决所导致的。因此，我们可以通过发现问题的分布规律，找出问题的根源，从而有针对性地进行改进。

3. 提高工作效率

通过使用帕累托图，可以更好地了解问题的本质，排优先级，从而使我们可以更快地处理问题。这不仅可以提高工作效率，而且可以节约时间和资源。

四、帕累托图的应用

帕累托图可以应用在各个行业，以下列举几个例子：

1. 生产领域

通过帕累托图，可以分别显示各种生产产品的数量和重要程度，最终对生产进行优化。

2. 质量管理

在质量管理中，通过使用帕累托图，可以快速地确定哪些问题是最严重的，然后对其进行改进，进一步提高产品和服务的质量。

3. 市场营销

在市场营销中，帕累托图可以帮助企业确定哪些客户对营销最重要，然后将资源投入在最有利的地方，从而提高销售业绩。