当管理者完成了工作计划的制定和任务的分配之后,就需要对员工进行管理和控制。控制是一项基本的管理任务,它能够确保组织能够按照规划的方向前进,同时也能够识别问题并采取行动来纠正问题,以确保组织达到预期的目标。
管理控制的基本步骤通常包括以下几个方面:
第一,明确目标和标准。在控制之前,管理者需要确定组织或部门需要实现的目标和标准。这些目标应该能够帮助管理者判断每一个员工的表现是否达到预期,并且也能够指导员工行动。
第二,测量绩效。管理者需要收集员工的绩效数据,并且根据这些数据来评估是否达到了预期的目标和标准。例如,管理者可以计算每个员工的销售额,评估他们的工作质量和工作效率。
第三,分析结果。管理者需要分析员工的绩效数据,并且判断这些结果是否达到了预期目标和标准。如果没有达到目标,管理者需要找出问题所在并采取行动来纠正问题。例如,如果员工的生产效率低下,管理者需要找出原因,并采取措施来提高员工的工作效率。
第四,纠正问题。管理者需要采取措施来纠正问题,并且确保员工实际行动是与规划相符合的。例如,如果员工的销售额低于预期,管理者可以制定新的销售计划来提高员工的销售水平。
第五,不断反馈。管理者需要定期与员工进行沟通,以确保目标和标准是明确的,并且员工能够达到这些目标和标准。管理者还应该向员工提供反馈,并且提供机会来改进工作绩效。
除了以上基本步骤外,建立控制流程也是非常必要的。这个流程应该能够让管理者跟踪员工的表现,并且及时识别问题。在建立这个流程之前,管理者需要确定相关的绩效指标,并且确定数据来源。
此外,建立一个有效的信息汇报系统也是管理控制的关键步骤之一。信息汇报系统能够帮助管理者及时了解员工的表现,并且为制定更好的控制策略提供支持。
综上所述,管理控制的基本步骤包括但不限于明确目标和标准,测量绩效,分析结果,纠正问题以及不断反馈,并且建立控制流程和信息汇报系统也非常必要。这些步骤能够让管理者更好地控制组织,提高员工的工作效率和绩效。
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