bcm案例

—从多个角度解析业务连续性管理

BCM（Business Continuity Management）业务连续性管理是指，在自然灾害、突发事件、系统故障等各种灾难事件发生后，保障企业重要业务能够在最短时间内恢复，保持业务连续运行的一项系统性工作。业务连续性管理的实现需要整合企业的各种资源，包括技术、人员、物资等，采用系统化的方法进行规划、组织、实施和控制，以保障在任何情况下企业都能够继续开展重要业务。

BCM对于企业来说显得非常重要，既是保障业务连续运行的关键措施，也是维护企业形象和声誉的重要保障，还可以提高企业的经营效益和降低经营风险。然而，实践中依然存在许多企业在BCM方面存在不足。本文将从多个角度分析BCM案例，以期启示企业更好地实践BCM。

一、BCM的实践价值

1. 业务风险管理

BCM的核心目标在于业务风险管理，通过对业务进行分类和评估，制定相应的业务风险管理计划，以应对所有类型的风险事件，提高企业的抗风险能力。只有有效应对企业面临的风险，才能保障企业的重要业务能够顺利进行。

2. 提高业务的连续性

BCM通过建立业务连续性计划，采取多种措施，不断提高业务的连续性和可靠性。一旦遇到突发事件，企业可以按照预设的业务连续性计划进行应对，及时恢复业务，确保核心业务不中断、不丢失，提供高效的紧急响应。

3. 降低经营成本和风险

BCM可以帮助企业降低经营成本和风险，减少遭受损失的可能。当企业面临自然灾害、人为破坏等风险事件时，可按照预设的业务连续性计划进行快速恢复，避免业务中断和数据丢失，降低企业遭受的直接经济损失。

二、BCM实践不足的原因

1. 对风险评估和分析不足

很多企业在BCM方面存在评估和分析不充分的问题，没有对风险有系统的认知和分析，对突发事件的准备不够充分，缺乏完整的业务连续性计划，不能快速有效地响应和应对各种风险。

2. 企业内部意识不统一

一些企业对BCM的重要性没有充分认知，认为防患于未然的提醒和准备是无谓的开销，导致整个企业的风险意识不统一，缺乏有效、及时、准确的预警和应急预案。

3. 对技术应用的依赖

在BCM实践中，一些企业过度依赖于技术应用，认为技术应用可以解决所有问题，忽略了其他资源的重要性，导致在突发事件发生时无法有效响应。

三、BCM案例分析

以下是一些BCM实践有所成效的案例

1. 银行业公司：通过演练备用发电机、农村网点的业务日常化等技术和应急措施，确保所有网点在遇到不可抗力的情况下，仍能够开展业务并正常办理业务。

2. 医疗机构：医疗机构的实践体现在药品储备、应急演练和重要财务文件等资产的备份，以确保应急情况下业务正常运作。

3. IT企业：IT企业通过建立规范的配置库、代码仓库和发布流程，以及通过系统自动化等方法，保障业务的连续性和稳健性。

在以上的案例实践中，企业均实践了BCM思路，通过专业的风险评估和管理，建立了完整的响应和应对机制，同时系统地应用技术手段，确保业务连续性。