ISO 9000与ISO 9001是质量管理方面的标准,ISO 9000是一组正在用于世界范围内的质量管理标准,ISO 9001是其中非常重要的一项。
从标准级别来看,ISO 9000是一个由支撑标准、核心标准和相关标准组成的标准系列,而ISO 9001是核心标准中的一个标准。ISO 9000标准系列是一组全球通用的标准,其目的是为企业提供一种建立质量管理体系的框架,以规范和优化企业运营管理流程,将来自全球各地的客户要求转化为实用的、可行的和管理实施的程序。
ISO 9000系列标准由7个部分组成,分别为:ISO 9000:质量管理和质量保证标准导论;ISO 9001:制造商的质量管理体系标准;ISO 9002:生产和安装的质量管理体系标准;ISO 9003:最终检验和测试的质量管理体系标准;ISO 9004:质量管理和质量保证的指南;ISO 19011:审核质量和环境管理体系的指南;ISO 10011:审核质量和环境管理体系的指南。
而ISO 9001是ISO 9000系列标准中的核心标准,是一种管理系统,它集中在组织讨论以下方面:客户要求和满意度、管理程序、内部结构、能力规划和操作虚拟环境等。ISO 9001标准在企业的质量管理方面发挥着重要作用,它是一种面向质量管理体系的规范。
ISO 9001:2015新版标准相对于2008版来说更加明确和详细,确保所有人均能理解其内容,强调了衡量业务绩效的重要性,着重关注在利益相关方方面,尤其是顾客的期望。同时,新标准还确保了在现代企业范围内的质量管理的实际执行,助力企业实现最佳工作过程。
需要指出的是,ISO 9001并非一个“一劳永逸”的标准,而是一种管理体系,需要在企业不断重复、整合和反馈,加强管理实践,才能更好地实现创新和持续改进。
从适用领域上来看,ISO 9000系列标准适用于任何行业,而ISO 9001适用于制造和服务行业。
总之,ISO 9000和ISO 9001的不同主要在于其标准的层次和适用领域,ISO 9001是ISO 9000系列标准中的核心标准,适用于制造和服务行业,是企业建立和实施质量管理裁量的实施框架。
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