团队建设是团队成员协同工作、相互协作,共同达成目标的过程。在团队建设中,团队成员从互为陌生到逐渐熟悉、相互信任再到完全协作,这个过程可以被分为几个阶段。那么团队建设阶段分为哪几期呢?本文将从多个角度进行分析。
1. Bruce W. Tuckman提出的四个阶段
Bruce W. Tuckman在1965年提出了四个阶段的团队建设模型:
1) 建立阶段:此阶段主要是成员相互接触,了解彼此的背景、兴趣和能力,建立初步的信任。
2) 冲突阶段:此阶段是团队成员开始相互了解,彼此信任程度加深,但也暴露了彼此的不足,造成了冲突和摩擦。
3) 规范阶段:此阶段成员之间的信任度有所加强,相互逐渐了解各自在团队中的角色和职责,达成一定的规范化,形成共识。
4) 执行阶段:团队成员之间的相互信任度达到极点,工作互相协调顺畅,各项任务得以高效完成。
2. Tuckman的模型扩展
后来,Tuckman在1977年对自己的模型进行了扩展,增加了第五个阶段:“解散阶段”。也就是团队完成任务之后,归还各自的工作或寻找新的目标。这个阶段通常比其他阶段更加短暂,但也是必不可少的。
3. 传统的三个阶段
除了Tuckman模型外,还有传统的三个阶段模型。这个模型是认为在团队建设中,可划分为三个阶段。
1) 焦虑困惑阶段:在此阶段,成员刚刚加入团队,面临陌生的环境和任务,有一定的焦虑和困惑。
2) 认知同质阶段:在此阶段,成员开始了解彼此,相互信任,形成一个更加稳定的团队氛围。
3) 工作效率阶段:在此阶段,成员完全适应了团队的环境,达成了目标,实现了目标。
4. 影响团队阶段的因素
团队建设阶段的划分不是一成不变的,它可以因为团队任务的不同和团队成员的不同而略有差异。另外,团队的外部环境、内部信任度和团队目标也可能影响团队阶段的划分。
总之,对于团队建设来说,保持对团队阶段的掌握和管理至关重要。采用合理的管理措施和方法,能够有效地促进团队成员的彼此了解、协作,提高团队成员的工作效率和团队绩效。