2008版iso9000族标准的核心标准

2008版ISO 9000族标准的核心标准

ISO 9000是国际标准化组织（ISO）发布的一系列质量管理标准， 它是国际通用的质量管理体系标准，起到了不可替代的作用。2008版ISO 9000族标准是以客户满意度为核心的标准，强调了质量管理体系的必要性，并确保了从产品设计到交付的全过程都满足客户的需求。

首先，2008版ISO 9000族标准对质量管理的核心进行了规定。核心标准是组织必须满足的最基本要求，包括八个方面：客户导向、领导力、员工参与、过程方法、系统方法、持续改进、事实决策和互利关系管理。这些要求共同确保了组织提供的产品和服务符合客户的要求和法律法规的要求。

其次，该标准强调了选择和评价供应商的重要性。供应商的选择和评价是保证组织产品和服务质量的关键因素。这些流程需要逐步分析、过滤并制定监控计划，便于同步捕捉供应商行为和持续改进。组织需确保其供应商提供的物资和服务符合他们的质量标准，并满足法律法规的要求。

此外，该标准还提出了持续改进的方法。过程方法和系统方法是实现持续改进的基础。全员参与、使用数据和事实、建立目标导向的管理是推动持续改进的关键。这些因素确保了组织的产品和服务符合市场要求，并有逐步提高的趋势。

最后，在2008版ISO 9000族标准中，组织应该测量和审查质量管理体系。这些测量方法应基于数据和事实，并能够反映组织的进展。审核是指定期检查质量管理体系绩效并确定改进机会的过程。这种方法的实施有助于组织从内部了解自己的问题并实施持续改进。

综上所述，2008版ISO 9000族标准定义了质量管理体系的基本要求。它强调客户满意度，选择和评价供应商的重要性，持续改进和质量管理体系的测量与审查。这些要求确保了组织向客户提供满意的产品和服务，并倡导组织以流程为中心的管理哲学和数据导向的方法。