信息系统是指通过计算机技术和通信技术将各种信息处理和管理的系统,包括硬件、软件、数据、人员和程序等系统元素。从多个角度来看,信息系统可以分为以下几类。
一、按照管理功能分
信息系统可以按照管理功能分为五种类型:交易处理系统、管理信息系统、决策支持系统、执行信息系统和协同工作系统。
交易处理系统是组织内处理基本业务而设计的,如工资系统、库存系统、销售系统等。
管理信息系统是为组织管理人员而设计的,如人力资源管理系统、财务管理系统、进销存管理系统等。
决策支持系统是为支持管理人员做出决策而设计的,如市场调研系统、风险评估系统、销售预测系统等。
执行信息系统是为支持现场工作人员执行日常业务而设计的,如生产管理系统、售后服务管理系统、客户管理系统等。
协同工作系统是为帮助组织内部和外部人员之间协同工作而设计的,如电子邮件系统、在线会议系统、共享文档系统等。
二、按照信息处理级别分
信息系统也可以根据信息处理级别分为三种类型:操作性信息系统、管理信息系统和战略性信息系统。
操作性信息系统关注于事务处理,如订单跟踪和库存控制等业务活动的自动化处理。
管理信息系统则涉及到组织中的管理活动,如预算、人力资源管理和销售等方面的决策问题。
战略性信息系统则是通过跨越性的整合策略来实现资源管理、产品开发和市场定位等方面的企业级业务解决方案。
三、按照信息支持流程分
信息系统在企业中扮演了重要的角色,可以根据信息支持流程分为三种类型:基础型信息系统、协作型信息系统和混合型信息系统。
基础型信息系统支持基础业务流程,如订单和库存等,通常是一个单一的模块。
协作型信息系统则支持跨部门业务流程,如采购、生产和销售等,通常涉及多个模块和业务流程。
混合型信息系统则在扩大的协作型信息系统的背景下,提供增强型功能,如协助预测销售量、评估风险、进行情境分析等。
综上所述,信息系统可以从多个角度进行分类,不同的系统可以实现不同的管理功能。企业应该根据自己的需求选择最适合自己的信息系统类型,才能达到最好的效果。