岗位说明书是梳理企业组织架构中一个岗位职责、职责范围,和职责所需能力的文件。是企业招聘、绩效管理、培训开发、员工福利、员工关系处理以及企业法律纠纷的重要依据。因此,编制岗位说明书对于企业管理至关重要。
一、确定岗位职责
相信很多人都知道岗位职责是什么,但要在描述岗位职责时做到明确、简练又有逻辑是一件不易的事。首先,要制定必要的工作流程图,明确工作职责是如何被分配,工作的先后顺序及工作所依赖的支持资源。在对工作流程中的每一个过程进行深入调研后,通过具体的劳动分工可将工作具体化,然后梳理职责范围及职责遵守的标准化流程。
二、列清楚工作要求
为了让员工更好的理解和较快地适应岗位,建立一个清晰的工作要求列表时非常必要的。相对于职责,工作要求较简单通俗易懂,可帮助企业保持一个明确的职责边界和准确的工作要求。此外,可借鉴现有薪资数据以及符合企业实际环境的工作要求模板,以保证工作质量和效率。
三、分析任职要求
除了职责和工作要求外,员工的任职要求也被视为岗位说明书的重要部分。任职要求包括学历、工作经验、专业背景以及相关技能等方面。应该在具体的岗位职责中明确这些要求,并根据不同类型的职位需求及特点,建立一个可靠的任职要求模型和分类体系。
四、制定岗位考核标准
工作职责和要求是入职时的基本保障,但对于新入岗位员工的绩效管理以及绩效评估也需要有一个具体的基准标准。每个岗位都有着特定的绩效目标,制定标准能够帮助员工了解期望的工作成果和绩效考核的方式。这也能够帮助员工清楚客观地评估自己的绩效表现,并且让上级和下属明确目标和提高职员的绩效管理效果。
五、定期更新岗位说明书
由于企业运营状况、市场环境等因素常常会涉及变化,一份岗位说明书在长时间使用后会面临着信息不准确和过时的风险。因此,每六个月至一年的更新周期是必要的。制定具体的操作流程和制度,可为企业保持更好的沟通和员工流动,尽可能减少不必要的纠纷和其他风险。