it质量管理论文

随着IT技术的迅猛发展，IT应用领域的范围越来越广，IT系统的质量也越来越重要。在管理信息系统中，IT质量管理作为一个不可或缺的环节，对于企业的发展起到至关重要的作用。本文将从多个角度来分析IT质量管理的相关问题。

一、IT质量管理的重要性

IT质量管理指的是对于IT系统各个方面进行规划、监控、管理和保证，确保IT系统的质量达到规定的标准和要求。如果管理的不当，将会给企业带来重大的影响。比如，系统出现故障时，将可能导致企业的经济损失；系统安全性无法保证，将会极大地危害到企业的商业机密；系统满足不了业务需求，将会导致企业无法正常运营，等等。因此，IT质量管理是企业不可或缺的管理手段，是企业保障IT系统稳定、可靠和高效的必要方式。

二、IT质量管理的标准

IT质量管理的标准主要有ISO9001和CMMI。ISO9001是全球通用的质量管理体系标准，而CMMI则是一个用于评估和改进软件和系统工程过程的综合模型。这两种标准都对IT质量管理提出了一些具体要求，如组织结构、过程管理、产品设计、测试、团队建设、沟通等。企业可根据自身需要来选择适合自己的标准，以实现最终的IT系统质量管理。

三、IT质量管理的实施过程

IT质量管理的实施过程中，必须要明确质量目标和标准，如系统的可靠性、可用性、性能、安全性、易用性等，建立相关的流程和规范。同时，要通过不断地监控和评估，找出存在的问题并加以改进。此外，在IT质量管理的实施过程中，还需要提升员工的意识和能力，建立良好的团队合作精神。

四、IT质量管理的风险

IT质量管理也存在一些风险，如：

1.实施成本高。IT质量管理需要投入大量人力和物力，特别是在初期阶段，会对企业的经济造成一些压力。

2.实施难度大。IT质量管理需要企业内部各相关部门的协调配合，而不同部门的理解和沟通难度较大，因此实施难度也比较大。

3.实效性难以评估。对于IT质量管理的成果，有些时候很难量化描述，因此有时候实效性难以确定。

综上所述，IT质量管理是企业IT系统管理中非常重要的一个环节，需要制定规范和标准，建立流程，并通过不断的监控和评估来不断提升质量。同时，企业在实施IT质量管理的过程中也需要注意控制风险，以实现最终的质量管理目标。