运营管理的概念和特点

随着互联网和移动互联网的迅速发展，企业的经营环境发生了巨大变化，而运营管理成为了企业重要的管理策略。运营管理是指企业为实现战略目标，对全面的企业运营进行规划、组织、指导、控制和改进的一整套管理体系。本文将从多个角度分析运营管理的概念和特点。

一、概念

1. 从经营性质的角度，运营管理是一种组织经营活动以及组织资源（如人力、物资等）的方法。

2. 从职能范畴的角度，运营管理通常涉及到市场、生产、质量、采购、供应链等多个方面。

3. 从价值链的角度，运营管理是深化价值链各个节点的协同作用，不断提高企业资源优化配置效率和价值创造水平。

二、特点

1. 实现高效管理的关键。运营管理是企业高效管理的最重要工具和手段。通常，企业运营管理从组织、技术、过程、人员等方面入手，以达到企业高效目标管理的目标。

2. 以客户为中心。在运营管理的范畴内，客户是最重要的实体。企业运营管理需要从消费者的需求角度出发，考虑如何为客户创造巨大的价值以及如何满足客户的需求。

3. 增强企业竞争力。通过有效的企业运营管理，可以增强企业的竞争力，提升企业的市场地位、产品质量和员工素质，并加强与供应商、客户、同行业等各方面的合作。

4. 提高企业盈利能力。运营管理的一个最重要的目标就是提高企业盈利能力。通过运营管理，企业可以降低成本，提高产品质量，提高产品价值，从而提高企业的收益。

总之，运营管理是一种高效率、为客户服务并以提高企业竞争力和盈利能力为目标的管理方法。只有深入了解运营管理的概念和特点，才能适应市场变化，提高企业经营效益。