2008版iso9000族标准的构成

ISO9000族标准是一系列用于质量管理的国际标准，其中包含了质量管理系统、质量管理和质量保证的要求。2008年，ISO9000族标准发布了新的版本，这个版本与早期版本相比，在结构和内容上都有了一些改变。本文将从多个角度分析2008版ISO9000族标准的构成，帮助读者更好地了解这个标准。

标准结构

2008版ISO9000族标准的结构包括八个部分，分别是：

1. 范围

2. 规范性参考文件

3. 术语和定义

4. 质量管理系统要求

5. 质量管理要求

6. 质量保证要求

7. 改进要求

8. 附录

其中，前三个章节是对标准本身及其使用范围的解释，第四章到第七章是对质量管理的具体要求，第八章是对示例文件的描述和解释。

标准内容

2008版ISO9000族标准的内容是基于PDCA循环模型的，这个模型分为四个阶段，分别是计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和改进（Act）。这个模型要求组织应以以上步骤为导向来实现连续的改进，不断提高质量管理系统的效率和效益。

标准应用

2008版ISO9000族标准是用来指导组织建立和管理质量管理体系的，通过这个体系，组织可以保证产品和服务的质量，并不断改进和提高其质量水平。这个标准是全球通用的，几乎所有行业和组织都可以使用该标准。

关键特点

2008版ISO9000族标准有以下关键特点：

1. 以客户满意为中心，强调组织应该从客户的角度出发来建立和管理质量管理体系。

2. 强调不断改进，组织必须采取措施来持续提高其产品和服务的质量。

3. 重视管理层的领导和承诺，要求管理层发挥主导作用，在建立和管理质量管理体系中给予足够的重视和支持。