鱼骨图的含义与分类

鱼骨图，又称费雪图或石川图，是一种常见的思维工具，通过将问题或事件拆分成多个因素，帮助人们理清头绪，识别问题的根本原因，从而更好地制定解决方案。本文将从含义与分类两个角度，对鱼骨图进行详细的分析和讲解。

一、鱼骨图的含义

鱼骨图是一种图形化的分析工具，常见于品质管理、过程改进和项目管理等领域。图中以一条中心线为骨干，代表一个问题或事件，并从其两侧伸出多条鱼鳍形状的分支，代表问题或事件的多个因素。这些分支通常分为六大类别，即人、机器、方法、材料、环境和测量，有时也会根据具体情况进行调整。

使用鱼骨图可以帮助人们深入分析问题，并尝试找到问题的根本原因，从而制定更有效的解决方案。它不仅可以用于制造业和服务业，还可以应用于教育、健康和科学等领域。使用鱼骨图还能帮助人们更好地沟通和协作，尽早识别并解决潜在问题，提高工作效率和质量。

二、鱼骨图的分类

1.静态鱼骨图

静态鱼骨图也叫静默鱼骨图，是指用于打印或绘制的鱼骨图。它通常用于较小团队或个人问题的分析，有助于组织和表现复杂的信息，规划好余下的步骤。

2.动态鱼骨图

动态鱼骨图也叫动态流程图，是指使用电子工具绘制的鱼骨图。它可以轻松创建和编辑，动态调整和优化，适用于复杂团队或组织级别的问题。常见的工具有iGrafx、XMind等。

3.反向鱼骨图

反向鱼骨图也叫正向的树形图或想像方程式或K-J法，是指从最终成果出发的鱼骨图。与传统鱼骨图不同，反向鱼骨图不是为了找到问题的原因，而是从最终目标出发，分析并确定达成目标的最佳途径。

4.多维鱼骨图

多维鱼骨图也称为网络鱼骨图或筛选鱼骨图，是指多个鱼骨图的组合，通过筛选多个鱼骨图中的常见因素，将它们组合成单个图形，反映问题或事件的全面性。