项目管理办公室(Project Management Office,PMO)是一个用于以项目为基础增强组织项目管理管理体系结构的部门。它能够通过核心的管理策略和规划、资源的组织和分派、风险和变更管理,全面提高项目的管理水平、规范化和标准化,增强组织的项目管理能力,不同类型的组织在实施项目时或多或少会对项目管理办公室有需求。根据不同的任务和功能,项目管理办公室可以分为三种类型。
一、支持型 PMO
一般来说,中小型企业一开始就会选择建立支持型 PMO。支持型 PMO 对项目管理会议的组织、文档管理和流程规范等提供统一的标准和管理方法。支持型 PMO 根据自身的业务情况以及组织的特点确定管理策略,并将管理策略贯彻到项目实施过程中。然而,支持型 PMO 不会干涉到项目的运作,它们的角色是协助项目管理组(Project Management Team,PMT)完成工作,确保项目的规范以及遵守组织的标准进度。
二、控制型 PMO
控制型 PMO 代表组织管理进程,协调项目计划和流程,从而确保组织各个项目的协同运作。控制型 PMO 高度集中,通常在大型企业内部建立,负责项目管理、监管和控制,保证项目在时间、质量和成本等方面的能够达到组织制定的要求。此外,控制型 PMO 还可以被看作是对每个团队的监督者,需要将所有的项目联系起来,并照顾到公司或团队战略的需要。
三、指挥型 PMO
指挥型 PMO 是最高级的项目管理体系,它向全组织进行规范化管理,顶级 PMO 将会控制每一个方面的项目,从项目决策到项目支持,从战略至战术的每个项目都会得到认可。指挥型 PMO 必须做到不断的领导、监控和发现问题,并使项目能够被高效管理。指挥型 PMO 还需要将项目经理与组织方面联系起来,确保在整个组织内实现项目管理标准化。
综上所述,项目管理办公室在不同组织中扮演着不同的角色与作用,可以分为支持型、控制型和指挥型三种类型。处于初级阶段的组织可以选择支持型 PMO,实现初步的项目管理,保证组织流程规范。对于需要集中解决项目之间协同问题的大型组织,可以选择控制型 PMO,协调各个项目计划和流程。而至于管理员整个组织内所有项目的企业,更适合建立指挥型 PMO,实现最高级别的管理。
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